Pomoc

Internet nie działa? Zobacz, co możesz zrobić zanim do nas zadzwonisz

Wiemy, jak frustrujący potrafi być brak Internetu – zwłaszcza gdy pracujesz zdalnie, uczysz się online albo po prostu chcesz odpocząć przy ulubionym serialu. Zanim jednak chwycisz za telefon, sprawdź kilka podstawowych rzeczy. Często wystarczy minuta, by rozwiązać problem bez pomocy technika.

1. Sprawdź inne urządzenia

Zacznij od sprawdzenia, czy brak Internetu dotyczy wszystkich urządzeń w domu, czy tylko jednego. Jeśli telefon działa, a komputer nie – problem może tkwić w samym urządzeniu. Spróbuj je zrestartować lub ponownie połączyć z Wi-Fi.

2. Zrestartuj router

To jedna z najprostszych i najskuteczniejszych metod. Wyłącz router z prądu na 10–15 sekund i włącz go ponownie. W wielu przypadkach to wystarczy, by wszystko wróciło do normy – zwłaszcza jeśli router działał bez przerwy przez dłuższy czas.

3. Sprawdź kable

Jeśli korzystasz z Internetu przewodowego, upewnij się, że wszystkie przewody są dobrze podłączone i nie zostały uszkodzone – np. podczas sprzątania. Przy światłowodzie nawet lekkie przesunięcie kabla może mieć znaczenie.

4. Rozłącz i połącz się ponownie z Wi-Fi

Czasem wystarczy „odświeżyć” połączenie – zapomnij sieć Wi-Fi na urządzeniu, a potem połącz się z nią na nowo, wpisując hasło. To może naprawić drobne błędy, które powodują brak dostępu do Internetu mimo aktywnej sieci.

5. Sprawdź, czy nie ma awarii w Twojej okolicy

Zanim zgłosisz usterkę, warto zajrzeć na naszego Facebooka lub stronę internetową – regularnie informujemy tam o planowanych pracach i ewentualnych awariach. W razie poważniejszych prac wysyłamy też SMS-y z informacją oraz uprzedzamy o planowanych pracach.

6. Nadal nie działa? Skontaktuj się z nami

Jeśli powyższe kroki nie pomogły – jesteśmy do Twojej dyspozycji. Jako lokalny dostawca nie przekierujemy Cię do ogólnopolskiego call center. Nasz zespół zna teren, zna naszą sieć i potrafi szybko zdiagnozować problem – często zdalnie, bez konieczności wizyty.

Masz problem z Internetem? Pomożemy.
📞 Zadzwoń: 41 333 6 333
🌐 Sprawdź nas online: www.klikom.net
📱 Bądź na bieżąco: Facebook Klikom.net

Klikom.net – Twój lokalny dostawca Internetu ze Starachowic i okolic.
Jesteśmy na terenie gminy: Brody, Mirzec, Pawłów, Wąchock.